クレームの処理。

先日購入した鳩三郎の一匹が壊れていたのでお店に電話した。そしたら迅速な対応、翌日には代わりのものが届いた。
ダンボールにも鳩いるし。
お詫びのお菓子がついていたし、新しいのも一匹入ってた。お客様のハートをわしっとつかむのはこういう努力を続けるからでしょう。でも手紙は入れて欲しかったの。
＊本日の献立
鶏たけのこハンバーグ
アスパラシーチキン
トマトときゅうり
玄米御飯
水菜とたまねぎのスープ

海の日の予定をやっと立てた。ずっと行きたかった伊勢、スピリチュアル道行ってまいります。